استكشاف الخطاب العام حول البنوك الإسلامية الإندونيسية: تحليل شبكة اجتماعية لمحادثات تويتر
DOI:
https://doi.org/10.35516/Hum.2026.10004الكلمات المفتاحية:
تحليل الشبكات الاجتماعية، بنك "بي سي أي" الإندونيسي، مناقشات تويتر، التمويل الإسلامي، التصورات العامةالملخص
الأهداف: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل المحادثات عبر منصة تويتر المتعلقة بالبنوك الإسلامية في إندونيسيا، بغرض فهم النقاشات العامة بصورة أعمق. تُعد المصرفية الإسلامية خيارًا ماليًا بديلاً يحظى بشعبية واسعة في إندونيسيا، إلا أن تصورات الجمهور حيال التمويل الإسلامي تتسم بالتعقيد والتعدد. وقد تم توظيف تحليل الشبكات الاجتماعية لاستكشاف طبيعة الحوارات بين مستخدمي تويتر وآليات تشكيل الآراء حيال البنوك الإسلامية الإندونيسية.
المنهجية: استُهلت الدراسة باستخدام عدة مجموعات بيانات مقدمة من بنك "بي سي أي" (Bank Syariah Indonesia) عبر تويتر. وتم اعتماد ثلاث مقاييس رئيسة لتحديد الفاعلين الأساسيين، وبُنى المجتمعات ضمن الشبكة: المركزية، الكثافة، واكتشاف المجتمعات. جُمعت البيانات باستخدام خدمة "DEA" لتحليل الشبكات الاجتماعية التي تعتمد على تقنيات متقدمة في معالجة اللغة الطبيعية (NLP).
النتائج: في مايو 2023، قام بنك "بي سي أي" بنشر 160 تغريدة. وأسفر تحليل التفاعلات عن اكتشاف تكوّن عدة مجتمعات بين مستخدمي تويتر الذين ناقشوا البنك، عكست وجهات نظر متباينة. وأظهرت النتائج أن التصورات تجاه بنك "بي سي أي" كانت متنوعة بين الإندونيسيين. كما أبان التحليل عن دور الشخصيات المؤثرة وقادة الرأي في توجيه النقاشات الرقمية والتأثير على توجهات المستخدمين الآخرين.
الاستنتاجات: تسلط هذه النتائج الضوء على المعتقدات والقضايا والاتجاهات الفكرية السائدة ضمن المجتمعات الرقمية. ويمكن للحكومات، والمؤسسات المالية، والمسوقين، الاستفادة من هذه الرؤى في تطوير استراتيجيات أكثر فاعلية للتفاعل مع الجمهور. كما تضع هذه الدراسة أسسًا لأبحاث مستقبلية تُعنى بفهم ديناميكيات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بالقطاع المصرفي الإسلامي في إندونيسيا.
التنزيلات
المراجع
Adji, W. S., Bashith, A., Nasith, A., & Amin, S. (2019). Identification of social symptoms using the Drone Emprit Academic as a support for statistical literacy. Abjadia, 4(2), 97. https://doi.org/10.18860/abj.v4i2.8412
Ahmed, U., Maruf, A., Alam, S., & Azizah, L. (2024). The role of Islamic finance in sustainable and green transition. Suhuf, 36(2). https://doi.org/10.23917/suhuf.v36i2.6314
Al- Qaralleh, A., Bader, O., & Al-Majali, W. (2022). Electoral Violence Impact on the Political Empowerment of Women in Jordan "Qualitative Study". Dirasat: Human and Social Sciences, 49(1), 659–680.
Al-Soud, R. S. (2024). A critical vision of Arab educational research: Motivational mechanisms to activate qualitative educational research. Dirasat: Human and Social Sciences, 51(1), 136–148.
Apriantoro, M. S., & Nuraini, A. E. (2022). Social network analysis of the development of the halal industry in Indonesia. Bulletin of Social Informatics Theory, 6(2), 102–110.
Apriantoro, M. S., Herviana, J., Yayuli, Y., & Suratno, S. (2023). Sharia financial literacy: Research trends and directions for future inquiry. Journal of Islamic Economic Laws, 6(2).
Apriantoro, M. S., Puspa, E. R., Yafi, D. I., Putri, D. A., & Rosyadi, R. I. (2023). Beyond mortgages: Islamic law and the ethics of credit financing for public housing. Profetika: Jurnal Studi Islam, 24(2), 196–206.
Athief, F. H. N., & Ma’ruf, A. (2023). Tracing the asymmetry of religiosity-based loyalty of Islamic bank depositors. Banks and Bank Systems, 18(1), 1–13. https://doi.org/10.21511/bbs.18(1).2023.01
Azmi, N. A., Fathani, A. T., Sadayi, D. P., Fitriani, I., & Adiyaksa, M. R. (2021). Social media network analysis (SNA): Identifikasi komunikasi dan penyebaran informasi melalui media sosial Twitter. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(4), 1422. https://doi.org/10.30865/mib.v5i4.3257
Hartono, B. (2023). Ransomware: Memahami ancaman keamanan digital. Bulletin of Security Technology, 2(2), 55–62. https://doi.org/10.56741/bst.v2i02.353
Hussein, E. F., & Refaie, A. M. (2023). Public use of telemedicine communication technology and its relationship to healthcare quality: A comparative study between the Egyptian and Saudi public. Dirasat: Human and Social Sciences, 50(2), 70–91. https://doi.org/10.35516/hum.v50i2.4921
Jama, A. Y., Güçlüoğlu, T., & Siraj, M. M. (2019). Cyber physical security protection in online authentication mechanisms for banking systems. Advances in Intelligent Systems and Computing, 857, 1021–1031. https://doi.org/10.1007/978-3-030-01177-2_74
Khoirunisa, A., Rohman, F., Azizah, H. A., Ardianti, D., Maghfiroh, A. L., & Noor, A. M. (2023). Islam in the midst of AI (artificial intelligence) struggles: Between opportunities and threats. SUHUF, 35(1), 45–52. https://doi.org/10.23917/suhuf.v35i1.22365
Nejadat, A., & Salim, S. B. (2024). Electronic extortion through social networks and its social risks on Jordanian women: A field study. Dirasat: Human and Social Sciences, 51(4), 302–324. https://doi.org/10.35516/hum.v51i4.3170
Noraini, M. A., & Salina, K. (2014). Risk management practices of selected Islamic banks in Malaysia. Aceh International Journal of Social Sciences, 3(1), 26–36.
Prastyanti, R. A., Rahayu, I., Yafi, E., Wardiono, K., & Budiono, A. (2022). Law and personal data: Offering strategies for consumer protection in new normal situation in Indonesia. Jurnal Jurisprudence, 11(1), 82–99. https://doi.org/10.23917/jurisprudence.v11i1.14756
Prihatin, K. S. (2019). Analisis perbandingan kinerja keuangan bank syariah dan bank konvensional. Progress: Jurnal Pendidikan, Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 136–146. https://doi.org/10.47080/progress.v2i2.615
Putri, D., Ningrum, S., & Robekha, J. (2023). Analisa yuridis dalam kasus kejahatan siber terhadap internet banking di Indonesia. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 2(4), 765–776.
Setiawan, D., Haryono, T., & Burhan, A. (2015). The public space of Jogja Fashion Week carnival and cosplay clothing in Yogyakarta. KOMUNITAS: International Journal of Indonesian Society and Culture, 6(2), 237–245. https://doi.org/10.15294/komunitas.v6i2.3303
Suharsa, H., Jam’an Soleh, D., & Miftahuddin, A. (2022). Persepsi publik tentang pembelajaran daring dari jejak digital Twitter: Analisis sentiment positif, netral, dan negatif dari Drone Emprit. Jurnal Aparatur, 6(1), 33–43. https://doi.org/10.52596/ja.v6i1.152
Tambunan, N., Fitri Wulandari, A., Pangesti, A. N., Anggraini, A., Tunnaja, S., Dewi Gita, A., & Rusmarhadi, I. (2023). Berita utama tentang error service di Bank Syariah Indonesia (BSI). Community Development Journal, 4(2), 5096–5098.
Wahyuni, S. F., Hafiz, M. S., & Pradesyah, R. (2023). The effect of contribution, role, and capital on MSMEs business development in Islamic banks with human resources quality as a moderation variable. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 6(1), 222–231. https://doi.org/10.31538/iijse.v6i1.3044.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 دراسات: العلوم الإنسانية والاجتماعية

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
