اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلِّقة بالتنمية المستدامة
DOI:
https://doi.org/10.35516/Hum.2026.10481الكلمات المفتاحية:
الاتجاه، الجمهور الأردني، الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية، الاتصال الحكومي، التنمية المستدامة.الملخص
الأهداف: هدفت الدراسة إلى معرفة اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلقة بالتنمية المستدامة.
المنهجية: استخدمت الدراسة منهج المسح الميداني؛ وذلك بتطبيق أداة الاستبانة على عيِّنة متاحة قِوامُها 400 مفردة من الجمهور الأردني ممن تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر، واعتمدت على نظرية الامتياز في العلاقات العامة، وتنتمي الدراسة إلى البحوث الوصفية.
النتائج: تشير النتائج إلى أن أكثر المصادر التي يعتمد عليها المبحوثون للحصول على المعلومات المتعلقة بالتنمية المستدامة هي مواقع الإنترنت، بنسبة 54.3%. أما أبرز اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلقة "بجودة الاتصال المتماثل" حول التنمية المستدامة، فتمثلت في "تحقيق التوازن بين أهداف التنمية المستدامة، وحاجات الجمهور لتعزيز المشاركة الإيجابية"؛ حيث سجلت متوسطًا حسابيّا قدره 3.86. بالنسبة إلى الاتجاهات نحو الأنشطة الاتصالية الحكومية المتعلقة "بالاتصال الموجّه للجمهور"، كانت العبارة الأكثر بروزًا هي "نشر رسائل توعوية تستهدف فئات مختلفة من الجمهور لتعزيز فهمهم لأهداف التنمية المستدامة"، بمعدل حسابي بلغ 3.82. أما فيما يتعلق بالاتجاهات نحو الأنشطة الاتصالية الحكومية في مجال "إدارة الاتصال الاستراتيجي"، فقد جاءت العبارة "تقوم المؤسسة بمواءمة رسائلها الاتصالية مع أهداف التنمية المستدامة لتعزيز فهم الجمهور ومشاركته"، بمتوسط حسابي عالٍ بلغ 3.82. أما في مجال "إدارة العلاقات"، فقد حققت العبارة "تعمل على بناء علاقات قائمة على الثقة والشفافية مع الجمهور لدعم أهداف التنمية المستدامة" متوسطا حسابيّا بلغ 3.62. وإجمالا، بلغت اتجاهات الجمهور الأردني نحو هذه الأنشطة متوسطا حسابيّا 3.65 وبدرجة متوسطة.
الخلاصة: خلصت النتائج إلى ضرورة تنظيم حملات توعوية، وإدراج مفاهيم التنمية المستدامة في المناهج التعليمية لتعزيز الفهم المجتمعي لها، بالإضافة إلى تحسين استراتيجيات الاتصال، وتطوير المحتوى الرَّقْمي لوزارة الاتصال الحكومي؛ ليكون أكثر جاذبية، وتفاعلية لزيادة التأثير الإيجابي في الجمهور، مع تحديث مستمر للمعلومات المقدمة حول التنمية المستدامة.
التنزيلات
المراجع
Al Ghamdi, A. S. (2007). Sustainable Saudi Business Tourism (SBT) Innovation: Improving the Position of SBT Coping with Information System. International Journal of Computer Science and Information Security, 10(7).
Alan R. Shark. (2022). E-Government to Digital Government- The Rise of the New Civic Media. (2nd ed.). Routledge.
Ali, K. K. K. (2020). Indicators of excellent public relations practice. Albahith Alalami,12(47), 99-124.
Al-Momani, A. (2021). Public opinion on government efforts in achieving sustainable development goals in Jordan. Journal of Sustainable Development, 12(3), 45-61.
Bardhan, N. (2011). Culture, communication, and third culture building in public relations within global flux. In Public relations in global cultural contexts, (77-107). Routledge: UK.
Chile, E. (2014). The Challenges from Economic to Sustainable Development: The Chilean Perspective. In G. Eweje (Ed.), Corporate Social Responsibility and Sustainability: Emerging Trends in Developing Economies (1st ed., Vol. 8, pp.66- 71).
Dhaoui, I. (2022). E-Government for sustainable development: Evidence from MENA countries. Journal of the Knowledge Economy, 13(2).
Dobson, A.)1996(. Environment sustain abilities: An analysis and a typology. Environmental Politics, 5(3), 401-428.
Dong, C., Qi, Z., & Jordan, M. (2023). What do we know about government public relations (GPR)? A systematic review of GPR in public relations literature. Public Relations Review, 49(1), 102-284.
Grosskurth, J., & Rotmans, J. (2005). The Scene Model: Getting A Grip On Sustainable Development in Policy Making. Environment, Development and Sustainability, 7, 135-151.
Grunig, J. E. (2009). Paradigms of global public relations in an age of digitalization. Prism, 6(2), 1–19.
Hosseini, S. A., Amozad, H., & Keshavarz Mafi, M. (2014). Planning of sustainable development based on civil rights in Torkaman Port. European Online Journal of Natural and Social Sciences, 3(3).
Johansson, K., & Raunio, T. (2019). Government communication in a comparative perspective, 127-148.
McNamara, J. (2018). Toward a 'new paradigm' for organizational listening: The integration of listening into organizational structures and practices. International Journal of Listening, 32(1), 1–23.
Munten P., Joelle, & V., Swaen, V. (2020). The impact of product related service systems on obsolescence: A conceptual approach. Proceedings of the European Marketing Academy, 49.
Nadzir, M. M., Harun, N. H., & Hassan, M. G. (2022). Social media engagement on information technology JEEIT: Published Malaysian government agencies Facebook pages: An empirical analysis. In Proceedings of the 2019 IEEE Jordan International Joint Conference on Electrical Engineering and Information Technology (JEEIT).
Official Guide to South Africa 2017/18, Available at https://www.gcis.gov.za/content/resource-centre/sa-info/officialguide/2017-18
Roxas, B. (2024). E-governance and sustainable human development in Asia: A dynamic institutional path perspective. Journal of Asian Business and Economic Studies. https://doi.org/10.1108/JABES-02-2024-0076
Shqair, H., & Hadeel, A. (2021). The Role of Media Speed and Accuracy in Building Audience Trust: A Case Study of Al Jazeera's Coverage. Journal of Middle Eastern Media Studies, 12(1), 45-58.
Smith, J., & Jones, R. (2020). Innovative communication strategies for enhancing public trust in government institutions. Journal of Digital Communication, 12(4), 233-250.
Snoussi, T. (2022). LMS VS. SOCIAL MEDIA USE FOR LEARNING IN THE MENA REGION BEFORE THE COVID-19 PANDEMIC. Social Media, Youth, and the Global South: Comparative Perspectives, 71-79.
UNESCO. (2014, 29/10). Sustainable Development. http://www.unesco.org
Verčič, D., & Sriramesh, K. (2019). The media, international, transnational and global public relations. In The global public relations handbook (pp. 39-50). Routledge: UK.
Abdallah, R. A. Q., Hatamleh, I. H. M., Nemer Abu Eid, Y. S., & Mahroum, M. (2024). Communication in the Digital Age: The Impact of Communication Skills and Cultural Restraint on the Use of Social Media Platforms in the Case of Jordan. Journalism and Media, 5(3), 1244-1258.
Almahamid, S. M., & McAdams, A. C. (2010). Determinants of user continuance intention to use e-government. International Journal of Electronic Governance, 3(4), 343-372.
Almaiah, M. A., & Nasereddin, Y. (2020). Factors influencing the adoption of e-government services among Jordanian citizens. Electronic Government, an International Journal, 16(3), 236-259.
Nawafleh, S. (2018). Factors affecting the continued use of e-government websites by citizens: An exploratory study in the Jordanian public sector. Transforming Government: People, Process and Policy, 12(3/4), 244-264.
United Nations. (2025). In the United Nations website. Retrieved from https://www.un.org/sustainabledevelopment/ar/sustainable-development-goals/.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 دراسات: العلوم الإنسانية والاجتماعية

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
