الإحاطات الإعلامية لوزارة الصّحة ووقاية المجتمع الإماراتية ومحتواها الاتصالي للتّوعية بفيروس كورونا
DOI:
https://doi.org/10.35516/hum.v49i3.1367الكلمات المفتاحية:
الإحاطة الإعلامية، الحملات التّوعوية، المبادرات المجتمعية، فيروس كرونا المستجد (كوفيد19)، جائحةالملخص
عند تفشي الأمراض والأوبئة تُعِدُّ الحكومات ومنظمات الرّعاية الصّحية خططًا طارئة لإدارة الأزمات النّاتجة عنها؛ بحيث تشمل استراتيجيات التّأهب والاستجابة والتّعافي، وتعد وسائل الإعلام والاتصال بالجمهور أحد المكونات المهمة في تنفيذها، وينطوي مفهوم اتصال الأزمات على أنّ الاستجابة الصّادقة والصّريحة والسّريعة والدّقيقة والكاملة للأزمة هي أحد المتطلبات الأساسية في إدارة الأزمة. هدفت الدّراسة إلى الكشف عن نوع المحتوى الاتصالي الذي قدمته الإحاطات الإعلامية لوزارة الصّحة ووقاية المجتمع الإماراتي للتّوعية بفيروس كورونا والحد من انتشاره بتطبيق نموذج CERC لإدارة الأزمات والمخاطر اتصاليا، واعتمدت الدّراسة منهج تحليل المحتوى (الكمي والكيفي) للإحاطات الإعلامية الّدورية التي نظمتها الوزارة على مدار أربعة أشهر(مارس، إبريل، مايو، يونيو) ابتداء من أول إحاطة التي عقدت يوم السّبت 7 مارس 2020، وانتهاء بآخر إحاطة دورية التي عقدت يوم الثّلاثاء 27 يونيو 2020. وتوصلت الدّراسة إلى عدة نتائج أهمها: .1 أنّ وزارة الصّحة ووقاية المجتمع، وقد كانت استجابتها الاتصالية سريعة ومنظمة وفعالة؛ فقد نظمت إحاطات إعلامية دورية تناولت آخر المستجدات والأرقام بخصوص الحالات المرتبطة بمرض كورونا في الدّولة، والإجراءات الحكومية التي يتم اتخاذها، والمبادرات المعلن عنها للحد من انتشار فيروس كوفيد19، 2. وبالاستناد إلى المبادئ السّتة لنموذج CERC كانت وزارة الصّحة الإمارتية من خلال الإحاطات الإعلامية الدّورية الـ44 التي نظمتها؛ الأولى في الوصول إلى الجمهور وتوعيته، قدّمت محتوى اتصاليا صادقا ودقيقا. وجّهت وبأشكال متعددة رسائل تعاطف لمختلف الفئات الاجتماعية في المجتمع؛ عزّزت من إجراءاتها. وتوصي الدّراسة بإجراء المزيد من الدّراسات بتطبيق نموذج CERC لإدارة الأزمات والمخاطر اتصاليا، للكشف عن مدى فعالية اتصالات الأزمات التي تطبقها الهيئات والمنظمات في المنطقة العربية لإدارة الأزمات والمخاطر اتصاليا وإعلاميا.
التنزيلات
المراجع
Andrade, E. L., Barrett, N. D, Edberg, M. C., Rivera, M. I., Latinovic, L., Seeger, M. W., Goldman-Hawes, A., & Santos-Burgoa, C. (2020). Mortality Reporting and Rumor Generation: An Assessment of Crisis and Emergency Risk Communication Following Hurricane Maria in Puerto Rico, Journal of International Crisis and Risk Communication Research, 3 (1), 15-48. https://doi.org/10.30658/jicrcr.3.1.2
Briseño, L. (2020). CERC Overview for COVID‐19.
Ducharme, J. (2020). News Coverage of Coronavirus in 2020 is Very Different than it was For Ebola in 2018, Time, February 7. https://time.com/5779872/coronavirus-ebola-news-coverage/
Hagen, L., Neely, S., Scharf, R., & Keller, T. E. (2020). Social Media Use for Crisis and Emergency Risk Communications during the Zika Health Crisis. Digital Government: Research and Practice, 1)2(, 1-13. https://doi.org/10.1145/3372021
Hinjoya, S., Tsukayamaa, R., Chuxnumb, T., Masunglonga, W., Sideta, C., Kleeblumjeaka, P., Onsaia, N., & Iamsirithawornc, S. (2020). Self-assessment of the Thai Department of Disease Control's communication for international response to COVID-19 in the early phase. International Journal of Infectious Diseases, 96, 205–210. https://doi.org/10.1016/j.ijid.2020.04.042.
Lwin, M.O., Lu, J., Sheldenkar, A., & Schulz, P. J. (2018). Strategic Uses of Facebook in Zika Outbreak Communication: Implications for the Crisis and Emergency Risk Communication Model. International Journal of Environmental Research and Public Health, 15 (9), 1974-1993. https://doi.org/10.3390/ijerph15091974.
Nour, M., Alhajri, M., Elmoubasher A.B., Farag, A., Al-Romaih, H.E., Al-Thani, M., Al-Marri, S., and Savoia, E. (2017). How do the first days count? A case study of Qatar experience in emergency risk communication during the MERS-COV outbreak. International Journal of Environmental Research and Public Health, 14(12), 1597–1613. https://doi.org/10.3390/ijerph14121597
Ophir, Y. (2018). Coverage of Epidemics in American Newspapers through the Lens of the Crisis and Emergency Risk Communication Framework, Health Security, 16(3), 147-157. http://doi.org/10.1089/hs.2017.0106.
Parmer, J., Baur, C., Eroglu, D., Lubell, K., Prue, C., Reynolds, B., & Weaver, J. (2016). Crisis and Emergency Risk Messaging in Mass Media News Stories: Is the Public Getting the Information They Need to Protect Their Health, Health Communication, 31(10), 1215-1222. https://doi.org/10.1080/10410236.2015.1049728.
Reynolds, B, & Seeger, M.W. (2005). Crisis and Emergency Risk Communication as an Integrative Model, Journal of Health Communication, 10, 43–55, ISSN: 1081-0730 print/1087-0415 online, DOI: 10.1080/10810730590904571
Wieland, M. L., Asiedu, G. B., Lantz, K., Abbenyi, A., Njeru, J. W., Osman, A., Goodson, M., Ahmed, Y., Molina, L. E., Doubeni, C. A., & Sia, I. G. (2020). Leveraging community engaged research partnerships for crisis and emergency risk communication to vulnerable populations in the COVID-19 pandemic. Journal of Clinical and Translational Science, 1-5. Doi: 10.1017/ cts.2020.47
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2022 دراسات: العلوم الإنسانية والاجتماعية
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
